Após definir seu nicho, é necessário criar estratégia de como aumentar suas vendas na internet. Isso porque, sem dúvidas, a Internet é o melhor e mais eficaz meio de escalar suas venda, não importando qual seja o nicho e publico-alvo escolhido.
Se você tem dúvidas sobre as possibilidades de nicho a serem escolhidas, não deixe de ler em nossa sessão “Negócios“, artigos que falam sobre o tema. Nesta sessão, trazemos, diariamente, ideias valiosas para que você inicie ao seu planejamento e dê inicie a um negócio lucrativo e escalável.
Mas, agora, vamos lá! Após a escolha do seu nicho, você definirá o que será ofertado aos clientes e quem são os clientes que você deseja atrair. Com tudo isso, já definido, você iniciará o Mapeamento de Oportunidades do Digital e descobrirá o melhor formato que se encaixa ao seu negócio para aumentar suas vendas por meio das oportunidades que a internet nos traz.
Defina seu canal de venda
O Mundo Digital nos permite escolher diversos tipos de canais de venda. Atualmente, temos as redes sociais com grande poder de atrair clientes e possuem estruturas quase completas de e-commerce. Estou me referindo as redes sociais Instagram e Facebook.
Com certeza essas redes são fortes aliadas para que você dar mais visibilidade ao seu negócio, atraindo seguidores e expondo seus produtos a potenciais clientes em todo o mundo. Porém, essas ferramentas possuem algumas limitações que podem ser facilmente contornadas com o uso do WhatsApp para criar conexão mais rápida e dar soluções práticas quanto aos meios de pagamento.
Adicionalmente, avalie se já é hora de criar uma loja própria para sua marca. Dentre os inúmeros benefícios deste tipo de canal de venda está a automatização de atividades que te farão gastar muito menos tempos gerenciando o negócio, além de trazer uma experiência completa ao cliente.
Se você quer se aprofundar no assunto, não deixe de consultar nosso artigo sobre os canais de venda em “Como vender artesanato pela Internet“. Nele, damos maiores detalhes sobre cada tipo de canal de venda, de forma que ficará muito fácil o entendimento sobre o assunto.
Ofereça diferentes meios de pagamentos
Agora que você já definiu o canal de venda que mais se encaixa ao seu tipo de negócio, é fundamental que você ofereça aos seus clientes diferentes tipos de meios de pagamentos. Isso porque não são todos os brasileiros que possuem, por exemplo, as facilidades de um cartão de crédito.
Por isso, disponha de venda à vista com pagamento via boleto, depósito bancário, cartão de débito e pix. E para as condições a prazo, o cartão de crédito, com a facilidade de crediário. Outro ponto importante, é deixar bem visível, nos seus canais de venda, os envios de pagamento aceitos, evitando desgastes com os seus clientes.
Ofereça fretes econômicos para os clientes
O frete pode ser o vilão da sua compra. Isso porque, algumas vezes, o valor do frete é superior ao valor da compra e acaba levando o cliente a desistir da compra. Segundo a Moosend, cerca de 60% dos consumidores desistem da compra em função do custo do frete.
Por isso, invista em ações de marketing com frete grátis e frete fixo. Essa estratégia pode alavancar o seu negócio, mas deve ser feita com cautela para não prejudicar a saúde do seu negócio.
Além disso, a outra dica é procurar plataformas de frete que ofereçam custo menor ao praticado no mercado. Há plataformas que oferecem um desconto aos preços praticados pelos Correios e que disponibilizam a comparação de preços entre diferentes transportadoras. Assim, você pode repassar esse menor custo para o cliente ou ter mais uma fonte de receita.
Como aumentar suas vendas na internet construindo a autoridade do seu negócio
Invista em embalagens
Vender um produto na internet requer grandes cuidados no processo de entrega. Isso porque se a mercadoria não estiver bem embalada, corre-se o risco de danificar o produto, causando perda de credibilidade com o cliente, além de dor de cabeça para o lojista que terá prejuízo com a devolução do pedido.
Por isso, invista em embalagens que suportem o produto a ser transportado. Dependendo da fragilidade do produto, inclua plástico, bolha, jornal ou outro material protetor dentro da caixa para evitar qualquer dano ao produto.
Além disso, aproveite esse momento para criar uma boa experiência ao seu cliente. Invista em uma embalagem personalizada com o logo da sua loja e ofereça pequenos mimos aos seus clientes. Por exemplo, uma cartinha de agradecimento escrita a mão, um brinde, cupom de desconto ou que tal frete grátis na próxima compra.
Faça descrição detalhada dos seus produtos
Apesar de a internet ser uma grande aliada para escalar o seu negócio, não existe o contato direto do cliente com a mercadoria. Assim, ter produtos expostos à venda não é o suficiente. O cliente precisa ter disponível a descrição detalhada dos produtos, como dimensões de tamanho, peso, material, as cores disponíveis, etc.
Além disso, faça a descrição sobre para que serve e dê dicas de como usar. Essas são estratégias que quebrarão objeções dos seus clientes. Por fim, se você estiver artesanatos, faça uma breve descrição sobre o artesão para construir uma relação de maior proximidade com o seu cliente.
Capriche na fotografia dos produtos
Tao importante quanto o descritivo do produto é ter fotos de qualidades e dê ao cliente a real perspectiva do produto a venda. Adicionalmente, se possível, produza vídeos com o produto sendo utilizado.
Para isso não é preciso investir em equipamentos. Atualmente, qualquer smartphone com boa câmera é suficiente para produzir boas fotos e vídeos. Procure locais com luz natural, um ambiente que se encaixe a imagem da sua marca e com o cliente que você quer atrair e dê asas a sua criatividade.
Crie anúncios patrocinados na internet
Ajude a internet a te ajudar. Uma forma de aumentar suas vendas de maneira muito mais rápida é criar anúncios patrocinados na internet. Esses anúncios servirão para levar seu negócio a uma maior quantidade de pessoas.
Além disso, por meio dos filtros você pode escolher o tipo de público que você quer alcançar com os seus anúncios, aumentando assim as chances de ter bons resultados com aumento de venda.
Mas, antes de investir dinheiro em anúncios, tenha certeza que você já possui uma estrutura pronta para receber os novos clientes que virão. Caso contrário, o aumento repentino de clientes pode te causar muito mais dor de cabeça do que alegria.
Cuide do pós-venda
A venda não acaba na postagem do produto na transportadora. Esteja próximo ao cliente, dê a ele informações sobre o paradeiro da carga, como, por exemplo, disponibilizando o número do código de rastreamento.
Contudo, mesmo depois do produto entregue, entre em contato e veja como foi a experiência do cliente. Esses detalhes são fundamentais para garantir que esse cliente se torne um cliente fiel da sua marca, além de um potencial indicador de futuros clientes.
Por fim, tenha um canal de relacionamento de pós-venda para que o cliente possa fazer a troca ou devolução do produto, se necessário. Além disso, mantenha visível a política de devolução dos produtos, conforme previsto em Lei, disponível para o cliente e evite problemas.
Dica do Agito
Agora que você já sabe como aumentar as vendas do seu negócio na internet, não deixe de conferir nossos artigos sobre Finanças e cuida da vida financeira do seu negócio.
Fique por dentro de tudo o que você é importante para você no Agito Notícias.
Até mais! E um 2023 com muitas vendas para todos vocês!